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服務承諾
為確保防雷檢測工作的質量,本公司負責人(總經理)特作如下承諾:
A
堅持“科學嚴謹、準確及時、公正保密、誠實守信、客戶至上”的質量方針;
B
本公司一切檢測活動不受行政干預、經濟利益及其它外部因素的影響,更不對內部領導及員工施加壓力和干擾,保證檢測活動的公正性和檢測數據的準確性;
C
嚴格執行合同,按合同約定的檢測標準和方法實施檢測活動,及時、準確的出具檢測報告;
D
保護客戶的圖紙、技術資料和檢測數據等機密、秘密信息,維護客戶權益;
E
以國家法律、法規和《員工行為準則》規范全體員工的業務行為,杜絕有損公正性行為發生,公司及成員決不從事檢測范圍內產品的研制開發、生產經營及技術咨詢等活動;
F
嚴格按照國家法律、法規行使權力,秉公辦事、不徇私情;
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G
嚴格按照國家有關標準、規定和合同約定合理收取檢測費用;
H
真誠、及時的處理客戶的申訴和投訴,在規定的時間內對客戶的申訴和投訴作出明確答復并合理解決;
I
所有與檢測活動有關人員應熟悉和掌握管理體系文件,并在檢測活動中執行相關規定和程序;
J
公司不錄用在兩個及以上檢測機構從業的人員。